COMUNICADO ESPECIAL:

Nuestro equipo trabaja de manera telemática, la salud es lo más importante para nosotros por lo que la preparación de los pedidos se realiza en turnos de una sola persona adoptando las medidas de seguridad apropiadas y con el equipo de protección adecuado a esta situación.

La empresa de transporte con la que trabajamos ha adoptado también un protocolo de seguridad, por ello es que si realizas un pedido contra reembolso no será enviado hasta que acabe el periodo de cuarentena ya que no está permitido el intercambio de dinero ni cualquier tipo de acción que conlleve un contacto físico con el cliente a la hora de la entrega.

Si seleccionas que enviemos tu pedido estás serán las actuaciones a seguir por parte de la empresa de reparto:

El repartidor te dejará el pedido en tu domicilio manteniendo la distancia de seguridad adecuada, serás tú quien tenga que recoger el paquete de la superficie donde se haya depositado, para firmar el paquete bastará con mostrar tu DNI siempre manteniendo la distancia de seguridad mínima, eso será tu firma y de esta manera nos aseguramos que no se produce ningún tipo de contacto físico con la otra persona.

Si prefieres que no enviemos tu pedido hasta que no pase el periodo de cuarentena puedes enviarnos un mail o escribirnos en el icono de Whatsapp que aparece en la HOME, tu pedido será enviado una vez todo haya vuelto a la normalidad y serás notificado e informado de todos los estados del mismo via mail.

Cualquier tipo de duda que te pueda surgir estamos encantados de atenderte via WhatsApp o mail al correo help@lowlitaandyou.com

COSTES DE ENVÍO Y TIEMPO ESTIMADO POR ZONAS:

ESPAÑA PENINSULAR:

ENVIADO POR SEUR:

  • Envío Express 48-72h: Gratis desde 30€ sino 3.95€, tiempo de entrega estimado 48-72h
  • Envío 24h, entrega al día siguiente: 6.95€,  (para pedidos realizados antes de las 18:00h, Sabados y Domingos no incluidos.
    Los pedidos realizados en Viernes por 24h se entregan el Lunes.

BALEARES:

  • Gratis desde 30€ sino 3.95€,  tiempo de entrega estimado  3-5 días (CORREOS ESPAÑA/SEUR)

ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

  • Gratis desde 30€ sino 4.95€,  tiempo de entrega estimado  3-7 días (CORREOS ESPAÑA)

PORTUGAL Y ANDORRA:

  • Gratis desde 100€ sino 4.95€,  tiempo de entrega estimado  5-10 días (CORREOS ESPAÑA/SEUR)

UNIÓN EUROPEA

  • Gratis desde 100€ sino 5.95€,  tiempo de entrega estimado  72h días (CORREOS ESPAÑA/SEUR)

NO UNIÓN EUROPEA

  • Gratis desde 150€ sino 9.95€,  tiempo de entrega estimado  10-20 días (CORREOS ESPAÑA)

Enviamos tu pedido desde 40€ de compra (península) sin coste adicional por la agencia de transportes SEUR, una vez salga de nuestro almacén recibirás un correo electrónico  con el número de seguimiento de tu envío y toda la información necesaria para cualquier tipo de gestión referente al mismo.

En el caso de zonas apartadas de los centros urbanos es posible que no se pueda realizar la entrega en el tiempo reflejado arriba, si tienes dudas acerca de la entrega en tu zona escríbenos antes de realizar el pedido y te informaremos con mucho gusto.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán por Correo Certificado adjuntando la factura correspondiente a la compra, LOWLITA  & U no será responsable de los posibles gastos adicionales a la entrega de los pedidos en estas zonas debido a los cargos aduaneros o impuestos correspondientes de esas zonas que correrán a cargo del comprador.

 IMPORTANTE: LOS CUPONES DE ENVÍO GRATIS QUE PUEDAN ESTAR ACTIVOS EN LA WEB SON VÁLIDOS PARA COMPRAS IGUALES O SUPERIORES A 20€ Y SOLO PARA LA PENÍNSULA.

IMPORTANTE:  TODAS LAS ENTREGAS SE REALIZAN SIEMPRE EN DÍAS LABORABLES, NO SE REALIZAN ENTREGAS NI SÁBADOS NI DOMINGOS NI FESTIVOS, EN EL CASO DE QUE NECESITES UNA ENTREGA EN SÁBADO TENDRÁS QUE CONTACTAR CON NOSOTROS VÍA EMAIL Y TE INFORMAREMOS DE LAS TARIFAS DE ESTE TIPO DE ENTREGA.

Los tiempos de entrega son estimados y en determinadas ocasiones y por causas ajenas a la empresa pueden producirse retrasos en dichas entregas, para cualquier tipo de consulta sobre tu envío puedes escribirnos en el apartado CONTACTO.